Inversiones y negocios

Panamá Norte: oportunidades en proyectos de vivienda con alto valor

Alan Fuentes

Panamá Norte ha ido consolidándose como una de las zonas de mayor dinamismo urbano en el país. El impulso de nuevas obras públicas y una expansión más organizada de la…

¿Cómo revisar políticas de diversidad e inclusión desde la experiencia del consumidor?

Inversiones y negocios

Presión comercial: su impacto en las decisiones de compra del consumidor

Luisa Valdes

La presión comercial es el conjunto de estímulos que una marca, fabricante o distribuidor aplica sobre el mercado para influir en el comportamiento de compra: publicidad, promociones de precio, presencia…

¿Cómo evaluar el trato cuando el cliente está frustrado y necesita una solución rápida?

Inversiones y negocios

Gestión de clientes frustrados: ¿cómo evaluar el trato y dar soluciones rápidas?

Luisa Valdes

Atender a un cliente frustrado exige rapidez, precisión y control emocional. Evaluar ese trato implica medir tanto resultados cuantitativos (tiempos, resolución) como cualitativos (empatía, claridad, propiedad). Esta guía ofrece métricas,…

Belgrado, en Serbia: cómo equilibrar crecimiento rápido y preparación regulatoria

Inversiones y negocios

Desafíos de Belgrado, Serbia: crecimiento y marco regulatorio

Alan Fuentes

Belgrado, capital de Serbia, reúne buena parte de la vida económica, cultural y poblacional del país; con cerca de 1,2 millones de residentes y una fuerte llegada de inversión y…

¿Qué preguntas clave ayudan a revisar la experiencia de aduanas y costos asociados sin sorpresas?

Inversiones y negocios

Guía de preguntas para una revisión aduanera y de costos sin sorpresas

Luisa Valdes

La experiencia vinculada al despacho aduanero y a sus costos puede volverse difícil de anticipar cuando no se plantean las preguntas adecuadas antes, durante o después del proceso de envío.…

Inversiones y negocios

El primer gran evento internacional de neuromarketing en el Caribe se celebrará en Puerto Rico

Alan Fuentes

“Hemos diseñado un congreso más allá de lo convencional ya que además de tener un alto nivel educativo la audiencia saldrá con herramientas prácticas para que comiencen a aplicarlas en…

What is driving the rapid growth of AI agents in business workflows?

Inversiones y negocios

Descubre si un chatbot ofrece soluciones o solo desvía la atención

Alan Fuentes

Un asistente conversacional bien diseñado acelera la resolución de tareas, reduce fricción y mejora la experiencia del usuario. Por el contrario, un asistente que solo desvía consume tiempo, genera frustración…

Tallin, en Estonia: cómo el cumplimiento fintech transfronterizo limita el crecimiento

Inversiones y negocios

Tallin, Estonia: cómo el cumplimiento fintech transfronterizo limita el crecimiento

Robert Delgado

Tallin se ha consolidado como un nodo digital europeo gracias a políticas públicas orientadas a la administración electrónica, a un ecosistema emprendedor intensivo en tecnología y a un programa nacional…

Eslovenia: cómo competir exportando calidad y especialización de nicho

Inversiones y negocios

Eslovenia: exportación de calidad y especialización para competir

Alan Fuentes

Eslovenia es una economía pequeña pero muy integrada en el mercado europeo. Con una población de aprox. 2,1 millones y una tradición industrial y tecnológica consolidada, su fortaleza no está…

Inversiones y negocios

¿Qué preguntas clave ayudan a revisar programas de referidos y sus condiciones?

Robert Delgado

Revisar un programa de referidos requiere una mezcla de análisis estratégico, operativo, legal y centrado en la experiencia del usuario. Las preguntas adecuadas permiten descubrir riesgos, oportunidades de mejora y…